Gérer les crises, le plan de continuité des activités et la communication de crise

Ref : GESTION CRISE visuel-gdr

Objectifs

  • Préparer et établir sa gestion des crises.
  • Établir et évaluer son plan de traitement des crises.
  • Construire son plan de continuité des activités.
  • Organiser sa communication de crise.

Contenu de la formation

Module 1 - Gestion de crise : 1 jour
  • comprendre la notion de crise et les modalités de sa survenance,
  • identifier les types de crise, matérielle, immatérielle et leurs conséquences,
  • préparer les éléments de la gestion de crise.
Module 2 - Préparer et organiser son plan de continuité des activités (PCA) : 2 jours
  • organiser les outils et messages de sa communication de crise,
  • identifier les fonctions et les attributions de chaque communicant et s'entraîner à préparer des communications,
  • principes du plan de continuité des activités et de son organisation,
  • définition et recherche des vulnérabilités majeures d'organisation,
  • articulation et mise en place du plan de continuité.
Module 3 - Communication de crise : 1 jour
  • préparer et organiser matériellement sa cellule de crise (locaux, moyens) et sa cellule de communication de crise,
  • identifier les rôles de chacun dans une cellule de crise et une cellule de communication,
  • préparer les supports d'une bonne communication de crise.

Profil

Managers, chefs de projets, gestionnaires de risques, courtiers, assureurs, préventeurs, consultants, juristes.

Nos atouts

Exercice et étude de cas sur la gestion de crise, le plan de continuité des activités et les éléments de sa communication de crise.

Conseils

Un travail personnel est demandé aux participants sur les exercices et l'étude de cas utilisés lors du module PCA.
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