Process com adapté au Risk Manager

Nouveauté| Ref : PROCESS COM visuel-gdr

Objectifs

  • Connaître les comportements types et les modes de perception afin de mieux communiquer avec chaque interlocuteur.
  • Savoir fédérer autour de la gestion des risques.
  • Savoir anticiper les comportements « négatifs » pour éviter les risques accidentogènes.

Contenu de la formation

Identifier les comportements positifs et les comportements à risque
  • Concepts de base et clés pour une communication réussie.
  • Connaître les 6 types de personnalité et leur comportement.
  • Savoir identifier le type de personnalité dominant de ses interlocuteurs.
  • Utiliser différents modes de perception pour atteindre un objectif (enquête post-accident, sensibilisation aux risques, retour d’expérience, etc.)
Motiver ses interlocuteurs pour la gestion des risques
  • Adopter le canal de communication adapté à chaque interlocuteur.
  • Repérer l’environnement préféré de son interlocuteur et savoir le mettre en place pour atteindre un échange constructif.
  • Identifier ses propres leviers de motivation et ceux des autres et savoir les utiliser.
Prévenir et gérer les situations de mécommunication et de stress
  • Comprendre les situations de mécommunication et savoir les éviter.
  • Identifier les signaux de stress et les 3 degrés de comportement sous stress.
  • Prévenir et gérer les comportements à haut risque.

Remarque

Avant la formation, un questionnaire sera envoyé aux stagiaires afin de leur permettre d’établir leur Inventaire de Personnalité Process Communication Model®.

Profil

Toute personne chargée de la gestion des risques ou concernée par la communication en lien avec la gestion des risques : les Risk manager, les dirigeants, les auditeurs internes, les responsables sécurité, les responsables opérationnels, les courtiers, les assureurs...

Nos atouts

Formation fondée sur le Process Communication Model® reconnu pour son côté pratique et opérationnel (environ 50% de mise en pratique) afin d’avoir les clés d’une communication efficace et une bonne connaissance des facteurs humains.
Formation animée par un formateur certifié Process Com et ancien Risk Manager.

En partenariat avec

AMRAE
Magazine"Face au risque" ListesA2P ListesAPSAD