Opérateur(trice) spécialisé(e) en traitement d’informations de sécurité à distance

Nouveauté| Ref : OSTISD visuel-pratiqueprosûreté

Objectifs

  • Exercer la télésurveillance conformément au cadre juridique et déontologique de la profession.
  • Gérer les alarmes reçues en station de télésurveillance et appliquer les consignes correspondantes.
  • Dialoguer avec les clients et les services d'intervention.
  • Rendre compte de son activité.

Contenu de la formation

Ce programme de formation répond aux exigences de l'arrêté du 27 juin 2017 portant cahier des charges applicable à la formation initiale aux activités privées de sécurité.
  • Module Juridique
    • Environnement juridique de la sécurité privée.
  • Module Stratégique
    • Gestion des premiers secours.
    • Gestion des risques et des situations conflictuelles.
    • Transmission des consignes et des informations.
  • Module Gestion des risques
    • Risques majeurs - plan de prévention - PPI, POI, PPRT, directive SEVESO, organisation des interventions.
    • Sensibilisation au risque incendie.
    • Initiation aux risques électriques.
  • Module Station de télésurveillance
    • Architecture, organisation, informatique, certification.
  • Module Systèmes de sécurité électronique
    • Détection d'intrusion, vidéoprotection, télésécurité et téléassistance.
    • Protection du travailleur isolé, certification, risques électriques.
  • Module Traitement de l'information
    • Gestion de l'évènement, logiciel de télésurveillance, les élements de traitement et processus.
  • Module Accueil clients
    • Accueil téléphonique, maîtrise du comportement relationnel, de la transcription et du compte-rendu.

Remarque

L'obtention du titre permet la délivrance de la carte professionnelle nécessaire à l’exercice de l’activité, sous réserve que le candidat fasse les démarches nécessaires auprès du CNAPS.

Profil

Opérateur en station de télésurveillance privée, détenteur de l'autorisation préalable visée par l'article L. 612-22 du livre VI du Code de la sécurité intérieure (CSI).
Pré-requis obligatoire : conformément à l'arrêté du 1er juillet 2016, le candidat devra valider son entrée en formation par le passage et la réussite du test niveau B1 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), organisé par CNPP dès l'inscription.

Nos atouts

En tant que partenaire du Groupement Professionnel des Métiers de la Sécurité Électronique (GPMSE), CNPP dispense la formation permettant d’accéder, sous réserve de la réussite à l’examen professionnel, au titre d’ « Opérateur(trice) Spécialisé(e) en Traitement d’Informations de Sécurité à Distance » (OSTISD) inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) et régit par le livre VI du Code de la sécurité intérieure (CSI).
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