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Une synergie d'expertises à votre service

Assistant(e) relations clients édition/presse et technique

Ref. 217785 |CDI |Saint Marcel |37h45 min

Le matin au département éditions et presse :

Au sein d’une équipe de 2 assistantes commerciales, vous vendez et facturez nos produits d’informations aux professionnels de la sécurité.
Nous vous proposons pour cela de (d’) :
 
  • renseigner les clients sur les contenus et les caractéristiques des produits édités,
  • établir des devis, les transmettre et effectuer les relances si nécessaire,
  • effectuer les relances de panier abandonnés (sur la boutique en ligne),
  • envoyer les enquêtes de satisfaction clients,
  • relancer les désabonnés de Face au Risque par téléphone ou mail.
 

L’après-midi au département inspection, audit et assistance technique :

Au sein d’un pôle de 6 assistantes, vos missions principales sont :
 
L’organisation des visites réalisées par nos inspecteurs :
  • programmation de visites en accord avec le client et organisation logistique,
  • suivi d’inspecteur(s)/auditeur(s) sur tableau de bord mensuel,
  • gestion des rapports (réception, validation, envoi aux audités et aux certificateurs, archivage),
  • facturation des frais de visites.
 
Le gestion de domaines :
  • suivi et gestion des visites,
  • contact avec l’organisme certificateur,
  • assiste aux réunions du domaine dont elle a la charge et rédige les comptes rendus.
 

Vous avez :

  • un bac+2, BTS Management des Unités Commerciales par exemple,
  • une expérience de 3 ans en tant qu’assistant(e) commercial(e) en BtoB, idéalement dans le secteur du livre ou des services aux entreprises,
  • une bonne maîtrise des outils bureautiques,  c'est indispensable, 
  • la pratique de l’anglais est un plus.
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