LA CONFIANCE

 

Notre objectif, vous apporter la confiance au travers de valeurs :

 

• indépendance et impartialité ;
• compétence des intervenants ;
• transparence des décisions prises ;
• confidentialité des informations reçues ;
• traitement des réclamations.

 
CNPP Cert. a déployé une organisation porteuse de ces valeurs à tous les niveaux, qui démontre aux différentes parties intéressées que ses activités de certification sont des prestations de qualité et de confiance. Ces valeurs sont notamment reconnues par le biais de l'accréditation de nos principales activités.
 

CNPP Cert. s'engage à :

 

• mettre en œuvre un système de management des activités conformément aux exigences des normes internationales ISO/CEI 17021-1, ISO/CEI 17024 et ISO/CEI 17065,
• maintenir une organisation porteuse de nos valeurs et centrée sur l'écoute client,
• inscrire nos développements dans une approche européenne et internationale,
• garantir l'indépendance et l'impartialité de CNPP Cert. pour l'ensemble de ses activités,
• impliquer l'ensemble des intervenants pour apporter la confiance et éviter notamment tout conflit d'intérêt.

 
(extrait du Manuel des activités de certification)