La stratégie de CNPP : horizon 2028
Dans un environnement de plus en plus changeant, bousculé par les différentes crises : sanitaire, sécuritaire, géopolitiques, climatiques...CNPP s’adapte et poursuit sa transformation grâce à son plan Ambition 2028 initié en 2019.
C’est une trajectoire ambitieuse et durable de développement, avec comme objectif de “créer pour tous un environnement de confiance” pour nos équipes, nos clients et nos partenaires.
Pour atteindre cet objectif, CNPP déploie aujourd'hui cinq priorités stratégiques
5 priorités stratégiques
L’humain au cœur de notre stratégie
Une des clés de réussite de notre plan Ambition 2028 réside dans notre capacité à fidéliser les équipes, développer les expertises et compétences, et attirer de nouveaux talents, en tenant compte, bien sûr, des nouvelles aspirations en matière de Qualité de Vie au Travail (QVT) et d’engagements sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Notre plan nous projette a près de 550 collaborateurs en 2026. Un beau challenge humain à relever.
Vers une organisation centrée client
Pour répondre au mieux aux attentes de nos clients d’aujourd’hui et de demain et afin de saisir de nouvelles opportunités, CNPP place le client au cœur de ses préoccupations.
Cet objectif s’est traduit par une étape importante en 2022 avec le déploiement du plan Boost :
- Réorganisation des activités CNPP autour de trois pôles d’activité :
- Création d’une direction du développement et de la relation client (DDRC) regroupant les fonctions
commerciales, marketing et communication, innovation et développement et relations publiques.
Il se poursuit aujourd’hui avec un plan d’action portant sur l’amélioration de l’expérience client au CNPP, la montée en compétence des équipes, le développement de la proximité entre les expertises métiers et les équipes commerciales au service d’une meilleure compréhension des besoins clients, d’une meilleure réactivité et du renfort d’une approche globale.
La conquête : une ambition de développement au service de la maîtrise des risques
Dans un contexte où les risques se multiplient et où la prévention est plus que jamais un déterminant de la résilience des organisations, la conquête est un marqueur fort d’Ambition 2028.
Elle vise à accompagner nos clients dans l’anticipation et la maîtrise des nouveaux enjeux de risques.
Dans cette stratégie de conquête, nous avons arrêté six axes stratégiques de développement pour les prochaines années :
- La cybersécurité
- La gestion des risques et des crises
- La sûreté
- L'évaluation de conformité et la certification de produits de sécurité/sûreté
- Les nouvelles énergies et mobilités
- Les risques climatiques
En complément, nos équipes travaillent au quotidien à conforter et renforcer l'offre CNPP dans ses activités historiques comme l'incendie, et la santé et sécurité au travail.
L’innovation : construire le CNPP de demain
Construire l’ambition 2028, c’est aussi s’engager dans la recherche et la construction des nouvelles offres CNPP pour répondre aux attentes de demain. Une étape importante dans ce chantier a été la création de la direction de l’innovation et du développement (DID) en 2019 depuis renforcée dans son positionnement au sein de la direction du développement et de la relation client. Chaque année, la DID assure le pilotage de plusieurs dizaines de projet et coordonne au sein de comités la veille et l’innovation.
Les sujets portés par la DID sont étroitement liés aux axes stratégiques de développement et portent sur deux enjeux majeurs de transformation en cours :
- Les risques liés au développement du numérique : Cyber, Intelligence artificielle...
- Les risques liés au défi de la transition écologique : nouvelles énergies, risques climatiques
La transformation digitale comme levier de croissance et de performance
La transformation digitale des entreprises est un vrai levier pour accroitre la valeur de notre offre et améliorer notre performance.
En nous appuyant sur de nouvelles compétences et de nouveaux outils nous enrichissons avec le numérique notre offre et notamment celle de la formation.
Nous avons devant nous une feuille route digitale ambitieuse qui permettra de passer un nouveau cap dans l’agilité et la performance.
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