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REPLAY : RÉSILIENCE ET GESTION DE CRISE

Qu'est-ce qu'une crise ? Quels sont les éléments clés pour une bonne gestion de situation d’urgence ? Comment gérer une communication de crise et accident industriel ?

  
durée : environ 2H00 
    
REGARDEZ
   
       
PROPOSÉ PAR : 

Thierry Leprou, 
Expert en communication de crise, formateur
 - Cabinet Partenaires d’avenir, CNPP
 

Christopher Henoch,
Responsable pôle de formation opérationnelle
incendie et environnement, CNPP
 
                                               

Sébastien Samueli,
Directeur des relations publiques, CNPP
  
  
PROGRAMME :
         
  • Introduction : Qu'est ce qu'une crise ?
  • Les éléments clés pour une bonne gestion de situation d’urgence ?
    • Les pièges à éviter lors d’une gestion de crise.
    • L’organisation matérielle et humaine (cellule de crise…).
  • Communication de crise et accident industriel.
    • La communication en situation de crise.
    • Comment se préparer ?
    • Comment élaborer sa stratégie de communication ?
    • Comment adapter sa communication aux différents interlocuteurs (salariés, clients…) ?
    • Comment gérer les journalistes et les réseaux sociaux ?
    • Comment élaborer efficacement ses messages ?
    • Les 10 règles à retenir.
    • Retour d’ expérience lié à un cas pratique
    
    
VOIR UN EXTRAIT : 
   


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