REPLAY : RÉSILIENCE ET GESTION DE CRISE
Qu'est-ce qu'une crise ? Quels sont les éléments clés pour une bonne gestion de situation d’urgence ? Comment gérer une communication de crise et accident industriel ?
durée : environ 2H00
REGARDEZ
PROPOSÉ PAR :
Thierry Leprou, Expert en communication de crise, formateur - Cabinet Partenaires d’avenir, CNPP |
Christopher Henoch, Responsable pôle de formation opérationnelle incendie et environnement, CNPP |
Sébastien Samueli, Directeur des relations publiques, CNPP |
PROGRAMME :
- Introduction : Qu'est ce qu'une crise ?
- Les éléments clés pour une bonne gestion de situation d’urgence ?
- Les pièges à éviter lors d’une gestion de crise.
- L’organisation matérielle et humaine (cellule de crise…).
-
Communication de crise et accident industriel.
- La communication en situation de crise.
- Comment se préparer ?
- Comment élaborer sa stratégie de communication ?
- Comment adapter sa communication aux différents interlocuteurs (salariés, clients…) ?
- Comment gérer les journalistes et les réseaux sociaux ?
- Comment élaborer efficacement ses messages ?
- Les 10 règles à retenir.
- Retour d’ expérience lié à un cas pratique
- Retrouvez toute L'ACTUALITÉ sur la gestion de crise dans Face au Risque
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VOIR UN EXTRAIT du webinaire :