Préparer et organiser sa communication de crise
Présentiel
Objectifs et compétences visés
- Etablir une chaine de responsabilité dans la communication de crise (site, division, groupe...).
- Identifier les profils des acteurs de la communication de crise.
- Définir les objectifs et moyens de la communication.
Directeurs, managers, chefs de projets, gestionnaires
de risques, préventeurs, consultants.
Toute personne amenée à intervenir dans une cellule communication.
Aucun prérequis n'est nécessaire à cette formation.
Contenu de la formation
- C : Crise : les mécanismes d’une crise et les enjeux sur la communication.
- E : Environnement : le contexte interne et externe, les parties prenantes (salariés, autorités, médias, voisins, clients…).
- I : Individu : la posture du communicant.
- P : Procédures : les modes opératoires et des outils pré-établis.
- O : Objectifs : stratégie adoptée par l’entreprise en fonction de la crise en jeu.
Modalités
Cette formation ne donne pas lieu à un contrôle de connaissances.
Des exercices à partir de cas concrets sont proposés et analysés. Les relations presse peuvent faire l'objet d'un module complémentaire spécifique sur mesure. Ce séminaire est centré à 80% sur le comportement des hommes et leur communication dans une cellule de crise.
Cette formation peut être utilement complétée par : PR-GDR-PCA pour aborder du volet spécifique de la continuité d’activité, PR-GDR-CELLULE-CRISE pour traiter de l’efficience d’une cellule de crise et les outils associés (ouverture sur la digitalisation notamment), PR-GDR-MEDIATRAINING et PR-GDR-RESEAUX-SOCIAUX pour intégrer les principes de la communication de crise.
Nos formations complémentaires
Quelle que soit votre interrogation (choix de la formation, contenu, objectifs visés, modalités d’apprentissage, financement…), nous sommes à votre écoute.