Manager la prévention des incivilités

Module e-learning

Nouveauté| Ref : EL-SUR-MANAG visuel-riskagress

Objectifs et compétences visés

  • Gérer une situation d'incivilités en tant que manager.

Contenu de la formation

  • Identifier et savoir décrypter les composantes d’une incivilité pour mieux l'anticiper.
  • Manager et gérer une situation d’incivilité.
  • Gérer les suites d’une incivilité et accompagner le collaborateur victime.

Profil

Tout manager.
Aucun prérequis n'est nécessaire.

Nos atouts

Structure du module :
  • Objectifs pédagogiques.
  • Saynètes de mise en situation.
  • Contenus notionnels (textes, schémas, animations).
  • Activités et exercices d'interpellation et de validation.
  • Synthèse (fiche de synthèse PDF téléchargeable).

Contrôle de connaissances

Ce module inclut des activités ludiques de mise en application des acquis pédagogiques, ne donnant pas lieu à évaluation.
Formation E-learning
Magazine"Face au risque" ListesA2P ListesAPSAD Nous rejoindre